GA4裡的營利功能,老實說,我不是電商出身或是有做過電商產品的產品經理,我介紹這個章節的營利功能覺得有點虛虛的,不過我還是會透過我的角度看看這個對老闆來說很重要的地方,那就是到底有沒有賺錢、賺多少錢、這些會購買的人是從哪裡來的。
電子商務報表要做什麼?
GA4的電子商務報表主要是用來分析網站或APP上的銷售情況,透過這個報表,我們可以看到用戶瀏覽了哪些產品、購買了哪些產品,還有每個產品的營收,這對於產品經理和經營者來說非常重要,因為它能幫助你了解哪些產品最受歡迎,哪些產品的銷售情況不佳。
而為了要讓GA4可以追蹤電子商務數據,這需要在網站或APP的程式碼中埋入電子商務事件,例如:購物車加入、付款完成等等,但現今的電子商務平台已經很普及,基本上各家電子商務平台都已經做好相關的設裝,例如,Shopify或Woocommerce這類平台,都已經預設埋入了一些事件可以追。
如何分析電子商務數據?
在報表中你會先看到顯示各種產品的數據,在左側是產品名稱(Item name),右側則是和該產品有關的數據,例如,已看過的商品數、加入購物車的商品數、已購買的商品數、商品收益等等。
像這樣的可視化圖片、表格,可以讓我看出不同指標的一些數字變化。
例如:
- 可以發現熱賣產品:產品的瀏覽次數、購買次數和總營收,能可以很快發現哪些產品是最受歡迎的,如果一個產品的瀏覽次數很多但購買次數很少,這可能就是產品的轉換率不佳,需要進一步最佳化產品頁面或購物體驗。
- 調整行銷策略:根據這些數據來調整行銷策略,能發現某個產品在促銷期間銷量上升,那麼未來可以考慮對該產品進行更多的促銷活動。
- 觀察行銷渠道:每個商品我會去觀察它的流量來源,尤其是高單價的商品,例如,從「l.instagram.com」而來的流量平均購買金額都比較高,那麼我就會加強IG的行銷策略。
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