使用者屬性報表，接下來就進入比較容易懂的章節了，基本上用眼睛看大概就知道這些報表要呈現什麼樣的內容，但千萬不要只是「看」，而身為產品經理的你，則要看出到底是什麼樣的人，在用你的產品。
如何找到使用者屬性總覽報表？
你可以在 GA4 的後台找到這個報表，步驟如下：
- 點選左側的「報表」。
- 然後選擇「使用者」，接著點選「使用者屬性」，最後選「總覽」。
在這裡你可以看到一個關於使用者的總覽圖，包括他們來自哪裡、年齡、性別和興趣等資訊。
使用者屬性總覽報表是什麼？
想像一下你開了一家便利商店，每天有很多客人來來去去的，你一定想知道他們喜歡什麼、他們從哪裡來、要怎麼讓他們開心地再回來對吧？但如果只是來打工的，確實會不想知道。
GA4的使用者屬性總覽報表就像是客人樣貌圖，它可以告訴你來訪的客人是誰、喜歡什麼、從哪裡來，這樣你就可以把便利商店弄得更符合他們的喜好。
GA4會收集用戶用的資訊，例如：
- 他們住在哪裡：告訴你訪客來自哪個國家、城市或地區。
- 他們說什麼語言：這可以幫助你瞭解是否需要提供多語言內容或調整服務。
- 他們的興趣：如果你的訪客對某些東西特別感興趣，比如健康、遊戲或電影，你可以根據這些資訊調整網站內容，讓他們覺得更有趣。
- 年齡和性別：如果你開啟了Google Signals（Google信號），你就可以知道訪客的年齡和性別，若你看不懂這行，則請參考Google信號是什麼這篇文章。
這些用戶資訊有什麼幫助？
假設你發現大部分來便利商店的客戶，都喜歡肥宅快樂水，那麼你可以多進一些肥宅快樂水、寫一些相關的文章，甚至舉辦肥宅快樂水的主題活動。身為產品經理，就是要盡一切的可能去瞭解用戶為什麼要來你的便利商店，好的地方、不好的地方，你都要清楚知道。
如果沒有用戶資訊怎麼辦？
有時候，你可能會發現某些數據不會出現，這通常是因為Google為了保護用戶的隱私，但有以下幾個作法：
- 擴大日期範圍：把時間範圍拉長一些，可能會看到更完整的數據。
- 匯出到BigQuery：這是一個資料庫工具，它可以幫助處理數據缺失的問題。
- 等待：有可能因為你的資料量不足，所以只能透過時間的慢慢累積，尤其是較小型且剛成立的網站會經常發生。
產品經理如何運用這些數據？
優化產品功能和用戶體驗
- 瞭解用戶：透過年齡、性別、地區等人口統計資料，產品經理可以清楚瞭解主要用戶群體，例如，如果大多數使用者是年輕人，你可以調整產品設計的界面上、說明文字上，使其更年輕化、潮流化。
- 改善語言和內容：如果發現用戶主要來自非中文語系國家，你考慮可以增加多語言支援，提供當地語言的內容，讓用戶感覺產品更貼近自己。
- 提升使用者介面：觀察不同興趣和習慣的用戶互動數據，調整界面設計，讓常用的功能更容易找到，減少用戶的流失。
產品改版與更新
- 根據用戶的喜好改進產品：產品經理可以利用用戶的興趣數據，增加他們喜愛的功能，刪減他們不常用的功能，從而提高用戶的使用滿意度，當然，有些工程師會覺得就算用戶不用這些功能，也不用刪掉啊，放著就好。但實際上這可以減少干擾用戶的認知、加快用戶的決策，還可以聚焦核心功能，更重要的是減少功能維護的成本。
- 最佳化內容策略：例如，若發現大多數用戶對健康與養生感興趣，可以增加相關的文章、影片或產品，並進一步推出健康專區來吸引這些用戶。
改善用戶留存率
分析不同群組的留存情況：如果發現某些群組的留存率特別高，可以研究這些用戶有什麼特徵並加強類似的設計，反之，若某些群組留存率低，則要查出問題所在，並最佳化這些用戶的體驗。
有任何問題歡迎加入產品先生的LINE@官方帳號哦！ 點擊：https://lin.ee/YPDPQY1 或在LINE搜尋「@pagerank」
GA4是什麼？請參考我們的快速介紹：GA4是產品經理數據分析利器