GA4的獲取新客報表是什麼？這張報表主要是展示第一次到訪網站或APP的使用者流量情況，包括Direct（直接流量）、Organic Search（自然搜尋）、Referral（推薦）等等，它幫助我們瞭解不同管道帶來的新使用者數量、回訪者數據、以及使用者的參與情況，利用這些數據可以評估各個渠道的效果，自行調整行銷策略，簡單講，就是看投廣告有沒有流量進來，做SEO有沒有自然流量進來，看看這些新使用者的「品質」好不好。
如果你的目的是增加網站或APP的「新使用者」數量，那麼就可以專注在這個報表上，可以看出哪些行銷渠道（如自然搜尋、付費廣告、推薦等等）帶來了最多的新使用者，並根據這些數據進行調整你的行銷策略。
獲客報表的獲取報表解說
再說一次，「獲取新客」指的是第一次到訪網站或APP的使用者，這些使用者可能是透過各種管道找到我們的網站或APP。表單的位置就在下圖中（紅色圓點1號），點擊報表之後，再點擊「獲客」，最後再點擊「獲取新客」就可以找到這張表單了。
而在最初招攬到使用者的主要管道群組（紅色圓點2號）的下拉式選單裡，分別有著不同的維度去看這些流量來源，詳細維度介紹可以查看[GA4]「獲取新客」報表這篇文章。
看GA4報表，從左至右、由上到下
瞭解新用戶到底怎麼來的、品質如何
管道群組維度：這張報表將流量來源歸類在不同的管道群組（如Direct、Organic Search、Paid Search等），可以快速看出哪些管道為網站帶來了最多的新用戶，這有助於我們評估各個行銷渠道的效果，並將資源集中在表現最佳的管道上，若連結有加上UTM參數的話，還可以分析出是哪一個曝光的來源效果最好。
新使用者與回訪者的區別：可以從新使用者人數和回訪者來看，以上圖為例，「Direct」帶來了 44,743名新使用者，而「Organic Search」則帶來了 13,342名新使用者，同時間，可以在報表往左看「回訪者」的數字就知道回訪比例大約如何了。
使用者參與度是我比較在乎的，所以我會去看它的平均參與時間和參與度（在報表上需要自己調整一下）。如果某個來源的使用者停留時間很短，這可能是使用者對網站的內容不太感興趣，或是已經達成他的目標就離開，這個時候可以用Microsoft Clarity去看用戶到底怎麼操作的（選時程短一點的就好）。
每位活躍使用者的平均互動工作階段，也能看出使用者的活躍程度，例如，上圖中，來自「Referral」（推薦）的使用者有較高的活躍度（0.87次），而「Email」流量的活躍度則更高（1.09次），這說明推薦網站帶來的流量使用者參與度很高，而來自Email的使用者互動更多。
活躍度較低的來源，則可能意味著要調整一下流量規劃策略了。
補充說明：「每位活躍使用者的平均互動工作階段」數值0.87次，意思是每位活躍使用者平均會參與將近一次的互動工作階段，這表示大部分使用者在進入網站後有發生將近一次互動工作階段。
什麼是工作階段？請參考「產品經理學GA4連載｜GA4重新學習第8天｜調整工作階段逾時」這篇文章。
補充說明，搜尋引擎的流量品質較高可以用這樣的解釋：「用戶的搜尋意圖強烈，所以一旦關鍵字搜尋到之後，且該網頁的內容是用戶要的，在GA4裡的數值多少就可以看到這樣的特色」。
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GA4是什麼？請參考我們的快速介紹：GA4是產品經理數據分析利器