Scrum 3355當中的五個會議之一的Retrospective meeting，中文又稱回顧會議，不過，應該超多人不喜歡開回顧會議吧？我還記得我的第一場回顧會議，以旁觀者的角度來看，這根本就是一場批鬥大會。
回顧會議，這其實是團隊暫停、反思並思考如何讓下個Sprint更順暢、更高效的好機會，但說實話，要引導一個既吸引人又有成效的回顧會議，那可真是很難，即又要有效、又要不傷了團隊成員們的玻璃心。
Scrum Alliance有寫回顧會議可以怎麼做的方向，但台灣人總是把對方弄成自己想要的樣子。
以下，是我個人過去的執行經驗，希望這樣的分享，可以激發「正面」的行動，還能促進團隊間的團結和目的感。
懶人包：
一、會議結構： 快速開場暖身，目標設定，反思情緒，詳細解釋問題，討論行動計劃，最後進行表彰。
二、關鍵技巧： 使用視覺化工具（如便利貼）記錄和反思，透過表情捕捉團隊情緒，利用投票決定行動優先順序。
三、效率與合作： 控制會議時長以維持效率，安排休息時間保持精神，通過公平無偏見的討論促進團隊理解與合作。
回顧會議流程如下
很多人、很多公司，在開回顧會議時，起手式就是打開一張Excel表，上面有兩個欄位，讓大家填寫「某某某做的很好，因為種種原因」，而另一個欄位「可以更好」的欄位，根本沒有人填寫。
這種不要互相傷害的模式，在各個公司比比皆是，尤其是在年紀大，公司員工都待很久的公司（還會發信出來公告員工年資的那種），畢竟大家都在公司演戲，就別互相攻擊了。
以下，是我的作法：
Opening 暖身（5分鐘）
請每一個成員，都唸出來：
無論我們發現了什麼，考慮到當時的已知情況、個人的技術水平和能力、可用的資源，以及手上的狀況，我們理解並堅信：每個人對自己的工作都已全力以赴。
Objective（20分鐘）
先請大家回想這次的Sprint，有什麼歡笑、有什麼淚水，這個Sprint中還有什麼不為人知的故事一定要拿出來分享，而且每個人都要在把這些事用便利貼貼在畫布上，不過要依照時間流（就是依照發生時間軸的方式來貼上）。
Reflective（10分鐘）
讓大家對於個每便利貼，都表達一個心情的臉，有哭臉、平靜的臉、笑臉三種。
Interpretive（30分鐘）
大家開始寫這些便利貼上的事情，哪些是做的好的、那些可以做的更好。
集中討論（40分鐘）
接下來就是集中討論這些便利貼，先找出優先級最高的一張，然後開始討論「要怎麼持續做好的事情、不要再做什麼、什麼可以多做、什麼做的剛好」。
並且，將這些討論的內容運用在下個Sprint當中，並且要具體的記錄下來，並且列入任務當中，因為馬上又是一輪新的Sprint了，我們需要高度透明可被追蹤與檢查方式，來確認前一個Sprint所產出的結論有無被執行。
找出MVP（10分鐘）
最後，選出一位表現最好、在這個Sprint中最會分享與幫助大家的同仁，並且由他來接受大家的掌聲，當然，你請雞排和珍奶也是可以。
回顧會議不是要增加任務
Scrum是一種依據過去經驗，不斷在改變的框架，而回顧會議產出的具體解法，也就是為了要改善下一個Sprint的，因此，新的解法對大家來說都是很新的議題，很多成員認為一直變化會造成很高的風險，不過，這種想法通常經過數次的Sprint之後，就會慢慢不擔心了。
並且，從Scrum指南裡的說明來看，以一個月的Sprint來說，Sprint Retrospective最多是3個小時，而我們公司通常是跑到2小時。
最佳的時間在Sprint Retrospective裡最好是1.5小時就結束。
而以上所寫的timebox是目前的經驗值，不過，我們在會議當中還是會休息5～10分鐘兩三次左右，好讓大家上廁所、轉換一下心情，以便切換思考場景。
第一次要大家講一次敏捷回顧最高指導原則時，大家還一臉問號，為什麼要每一個人都講過一次，後來經過引導、去理解，這個句子背後的意義，大家才開始接受。
不過，其實夠理智的人，也能夠理解，就是不要帶有任何預設立場去評論別人，把自己清空，再開始討論。