GA4終於在2024年正式取代前一版的通用版GA，而老實說，我接觸GA的時間並不常，因為中間有一段時間埋頭去研究中國的埋點機制和後台設計，簡單講，就是像製做一個GA一樣的平台和服務。有鑑於此，決定要寫一篇GA4教學入門連載，主要的目的，是我自己可以重新學習最新版的GA4。
GA4連載架構
第二天颱風夜裡，趁著小孩寫功課的空檔，我決定開始為期30天的GA4重新學習計畫。我打算每天利用這個小時，學習GA4並分享心得，目標是在每天晚上小孩寫功課的一小時內完成一個小單元。
目標是以產品經理的角度來看GA4對自己有什麼幫助。
我將針對以下內容開始寫，也可能會額外增加一些其他內容，屆時會再來補充這頁的更新。
- 建立正確的GA4觀念
- 透用GA4瞭解你的用戶
- 解讀GA4裡的報表
再說一遍：產品經理學GA4的連載，不會有GA4操作教學，因為網路上已經有一大堆強者教學影片了，這個連載目的是讓身為產品經理的我，正確的搞清楚GA4能幫助產品經理什麼。
為什麼要用GA4？
簡單講，看到下圖就知道為什麼要用了吧？在2024年，Google Analytics就佔據全球89.66%的市佔率，也就是說，這個Google Analytics工具是最多人在使用，而且是你只要做數據分析，十之八九都會接觸或曾經接觸到Google Analytics這個工具。
當然你也可以選擇很少很少人在使用的工具，然後學到精通，但是會使用的公司或是機構，就相對來說會比較少。
路是你自己選的，你可以自己決定，像是數十年前的COBOL程式語言，又在這幾年重新有了新的需求，因為有些大型主機實在是無法搬移裡頭的架構，或是根本沒人能看懂它的架構，只好找當年的工程師們出來再教人如何去處理大型主機問題。
一個網站的流量來源
你以為把一個網站做好之後，就會自己有人進來嗎？不會的，通常要有一些相關的搭配，例如透過SEO、廣告投放等等，讓你的網站開始有人進來。
你千萬不要以為自己在網站的內容是寶，沒有人進來是這些人的損失，所以就完全不在乎，實際上你可能燒了四五年的錢，你的網站還是一樣根本沒人有人進來。
所有的甲方爸爸、業主、老闆，都覺得自己的產品、服務最好，但實際上跟你類似的產品和服務實在太多了，只是這些甲方爸爸、業主、老闆都不願意接受而已。
而透過SEO、廣告投放的差別，就在於你有沒有錢，SEO帶來的是自然、免費、意圖強烈的流量，若是你的廣告預算較多，就可以透過廣告的方法帶來流量，但是，廣告費一旦中斷，你的流量也會跟著中斷下來。
GA4就是在計算流量的計數器
你想像一下，你是迪士尼樂園的管理員，在這個迪士尼樂園裡面有著各式各樣的遊樂設施，比如旋轉木馬、雲霄飛車、摩天輪等等，每個設施都吸引著不同的遊客。
而你為了要知道有多少遊客進入了遊樂園，以及遊客最喜歡玩哪些設施，你會在每個設施的入口都安裝一個計數器，每當有遊客進入設施，計數器就會「滴」一聲，記錄下他們的到來，而這個計數器其實就是GA4（Google Analytics的第四代），它是迪士尼樂園的超級計數器，它可以幫助我們追蹤和分析遊客的行為。
而隨著時間的推移，迪士尼樂園的遊客越來越多，計數器的數據也變得非常龐大（海量數據），而你在這數據當中，要怎麼分辨哪些資訊是重要的呢？
GA4現在就像是個聰明的計數器，它能幫助我們從海量數據中撈出那些有價值的數據，例如，哪些設施最受歡迎，哪些時間段遊客最多，以及遊客們在遊樂園裡的行為路徑等等。
而且，迪士尼樂園可能不只是一個地方，它可能還有線上的遊戲（APP）和其他的線下活動，例如主題派對和周邊商品店，而GA4能夠將這些不同來源的資料合併在一起，讓你能從更全面的視角來查看你的迪士尼樂園運作狀況。
也就是說，身為迪士尼樂園管理員的你需要了解每個設施的受歡迎程度來安排維護和更新，你也需要使用GA4來追蹤和分析你的網站或APP的表現。
例如，你可以知道哪些頁面或功能最受歡迎，哪些廣告活動帶來了最多的用戶，以及用戶在你的網站或APP上停留了多久等等，這些情報對於你最佳化網站或APP、提升用戶體驗和增加收入都非常重要。
為什麼我不能安裝GA4？
想像一下，你有一個「自己的」房子，你可以隨意在裡面裝飾、佈置，想放什麼東西都可以。這時候，如果你想在家裡安裝一台冷氣，那你自己就可以決定要不要安裝了，因為這是你的房子。
但是，醒醒吧！你買不起房子！你租了一個套房，而是一間50年的老公寓裡的三房兩廳其中一間的套房，而在這種情況下，你就不能隨意在房間裡安裝一台冷氣，因為這房子不是你的，你只是租用了這個空間，所以你沒辦法安裝自己想要的冷氣，你只能吹著房東給你的中央空調。
而GA4就像這台冷氣，如果你擁有自己的網站，就像擁有自己的房子一樣，你可以自己決定安裝GA4來追蹤和分析網站的情況，但是，如果你在別人的網站平台上開店，比如像蝦皮或者LINE這種平台，那麼你就不能在這些平台上安裝GA4，因為這些平台是別人的，就像租來的房子一樣，你無法控制裡面的冷氣要不要裝。
GA4合併了網站與APP的數據
一個忙碌的小朋友，有很多遊戲，每個遊戲都在不同的地方，有時候用手機玩遊戲，有時候用平板看影片，還有時候你用電腦查功課上的資料，在一天當中，會用到很多不同的裝置來做不同的事情。
這時候，如果爸爸媽媽想知道你一天都玩了哪些遊戲、看了哪些影片，他們會希望有一個工具可以幫助他們把小朋友不同裝置做的事情全部記錄下來，這樣一來，他們就能知道小朋友是什麼時候用手機，什麼時候用平板，什麼時候用電腦（小朋友就逃不出爸媽的手掌心）。
而GA4就是這個工具，它最大的特色就是能把網站和APP上做的事情都合併在一起，不管你是用手機、平板還是電腦，GA4都能把這些資料連在一起，讓網站管理員知道你是怎麼使用他們的網站的。
即使你今天用手機看了一個網站，明天用平板再看同一個網站，GA4都能追蹤到你是同一個人，並把你的觸發事件連接起來，這樣，網站管理員就能更了解你喜歡什麼內容，什麼時候會來訪，並且提供更好的服務。
所以，GA4是一個很厲害的工具，在這個多裝置的時代，不管你用的是什麼裝置，它都能追蹤到，但它是怎麼追蹤的？
GA4 是透過使用 User ID、Google信號和裝置 ID來追蹤用戶的行為。
- User ID：如果網站或APP有自己的登入系統，那麼，就可以用這個User ID來辨識使用者（要請工程師填程式碼），當使用者登入後，這個User ID會讓GA4知道這個人是誰，無論他使用的是哪一個裝置。
- Google信號：當用戶登入Google帳號並且開啟了廣告個性化設定時，GA4可以使用Google信號來辨識用戶的裝置和活動，這能夠在不同裝置之間追蹤同一個用戶的行為。
- 裝置 ID：這是一個特定於使用者裝置的識別碼，能追蹤用戶在特定裝置上的活動，即使他們沒有登入帳號也可以辨識這個裝置的行為。
當這些技術結合在一起，GA4就能夠在不同的裝置和平台上追蹤同一個使用者的活動，提供一個更完整的用戶行為特徵值。
有覺得很可怕了嗎？那就不要用Google的服務、也不要登入任何平台。
GA4是什麼？請參考我們的快速介紹：GA4是產品經理數據分析利器