GA4裡的轉換已改名為「重要事件」了!但無論是「轉換」還是「重要事件」到底要做什麼?你想像一下,你正在做個實驗,要記錄用戶什麼時候進來你的網頁裡的「某一頁」,而GA4裡的「重要事件」就像是記錄這件事情的記號,告訴你哪個時間點有用戶做了這件事情。
如何建立事件
先講一下我的邏輯。我自己的作法是:先到「事件」功能裡去建立事件,然後,再去「重要事件」新增剛剛建立的「事件名稱」,並且開啟「標示為重要事件」。然後,在debug view我看不到這個事件的觸發,但是在即時報表裡可以看到。
- 進入事件功能:到GA4的管理頁面,點擊「事件」。
- 點擊建立事件:按下「建立事件」,這裡就是你可以新增自己想要追蹤的事件的地方。
- 設定事件名稱:輸入一個你容易記住的名稱,例如「view_portfolio_page」(代表有人進入感謝頁面)。
- 設定相符條件:設定GA4想追蹤什麼樣事件,例如event_name等於
page_view
這個事件來觸發,再加上page_location包含了/portfolio網址。 - 儲存事件:完成後點擊「建立」,這個事件會開始記錄但不會馬上出現在列表中,需要時間等待。
如何把事件標示為「重要事件」
- 進入重要事件功能:在管理頁面中,點擊「重要事件」。
- 新增重要事件:輸入剛剛建立的事件名稱,例如「view_portfolio_page」
- 標示為重要事件:如此一來,剛剛這個事件就被標示為重要事件了。
記得要確認事件有無觸發
設定好事件之後,你要確認你剛剛建立的事件是否有正確無誤的被觸發起來,不要等了幾天之後才去找資料,這樣很浪費時間。
一般來說,debug view裡是可以看到你剛剛建立的事件,但是如果沒有出現,你可以去即時報表裡找看看事件有沒有被觸發。
重要事件產品經理要看什麼?
作為一名產品經理,建立「重要事件」(Key Events)我覺得有以下幾個原因:
衡量關鍵績效指標(KPI)
重要事件可以幫助產品經理追蹤最關鍵的用戶行為,像是完成購買、註冊帳戶或填寫表單之類的,而這些行為都是衡量產品成功與否的重要指標,透過這樣的追蹤方式,可以清楚了解有多少用戶完成了這些關鍵步驟,進而評估產品是否達到了預期的目標。
幫行銷同仁處理廣告
透過GA4的「重要事件」,可以把這些數據與Google Ads廣告平台連結,進行再行銷(Remarketing),例如,你可以把「曾經瀏覽但未購買的用戶」進行再行銷,推廣相關產品,提升再次轉換的機會。
改善產品決策
重要事件的數據可以提供明確的用戶反饋,重要事件可以告訴你哪些功能是有價值的,哪些可能需要調整。
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