文組科系在互聯網或軟體業擔任產品經理時，有時候確實會發生一些讓人摸不著頭緒的突發問題。不過，經過一段陣痛期後，能堅持下來的人通常表現都不錯。但這其中有兩種情況：一種是這個人自我感覺良好，但讓周圍的協作同仁很痛苦；另一種是這個人學會了如何與互聯網或軟體領域的同事合作，在短時間內脫胎換骨，改變了不少。我這兩種人都遇過。
文組科系背景的痛點
- 語言不通：無論是軟體業、還是科技業都有很多專業術語，尤其對文組科系背景的人來說可能很難理解，這會讓他們在和工程師溝通時感到困難，例如：工程師講他還在看log來判斷是怎麼發生這個Bug的，然後，這短短一句話很可能會讓一些人聽不懂。
- 工具不熟：軟體業或是互聯網業需要使用很多特殊的工具和軟體，文組科系可能對這些工具不熟悉，需要花時間學習和適應，例如，用Chrome瀏覽器模擬用戶在3G環境下操作前端頁面。
- 思維不同：工程師注重邏輯和數據，文組科系可能更習慣於感性和創意，這個需要調整自己的思維方式來適應科技業的環境，例如，這個Bug「好像、偶爾」會出現，此時工程師可能會翻白眼覺得你在浪費他時間。
- 經驗不足：科技業的產品開發流程和市場需求可能和文組科系熟悉的領域有很大差異，這點需要快速學習和適應，就像一個水墨畫家突然要開始設計一款APP的UI一樣，要從拿筆變成拿電繪板、滑鼠，這都要重新開始學，畢竟從學校開始的學習歷程就不同了。
文組科系背景的優勢
雖然文組科系的同學一開始可能會遇到困難，但只要他願意學習和努力，也能在科技業、互聯網業找到自己的位置，文組科系在科技業也有很多優勢，例如：
- 溝通能力強：他們擅長表達和溝通，能幫助團隊更深入理解用戶需求和產品定位。
- 同理心強：他們能站在用戶的角度思考，設計出更人性化的產品。
- 創意豐富：他們能為產品帶來不同的想法和視角。
- 學習能力強：他們有良好的學習基礎和習慣，能快速掌握新的知識和技能。
- 有溫度：比較不會在高壓的環境下給予更高壓的指示給同仁，比較傾向於用比較溫暖的、堅定的方式去溝通。
因此，文組科系背景的產品經理在科技業面臨許多挑戰，但同時也充滿機會。這些人在進入科技業或相關領域後，除了需要具備基礎知識和邏輯能力外，還常面臨的一大難關是無法理解工程師們的語言。
為了解決這個問題，我和同事特別開設了一門全日課程，專為對互聯網或軟體領域有興趣的文組科系同學及在職人士設計（或任何無法理解工程師的人），幫助他們學會如何與工程師有效溝通。
課程將於2024年11月公開，初期將先以實體方式試行數次，主要是為了調整課程的範圍與難易度，課程內容涵蓋基礎知識、實作練習及情境模擬，目標是讓學員在課程中無需記筆記或錄音，也能在一天內完全理解工程師的語言（盡量啦）。
上課前一天，記得好好休息、睡飽一點。
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