GA4的技術報表是用來幫助我們瞭解用戶是用什麼樣的設備、瀏覽器、螢幕大小來進入你的網站或APP,而這些資訊能幫助你最佳化網站或APP,讓用戶有更好的體驗。
如何使用技術總覽報表?
- 進入報表:在GA4的左側選單中,點擊「User」,再點擊「科技」。
- 概覽:這裡可以看到用戶使用的操作系統、設備類型(例如:桌面、手機、平板)和瀏覽器等等。
- 技術詳情:這裡會顯示不的瀏覽器的用戶使用情形,還能看到每個瀏覽器的使用者互動和參與情況。
技術報表能告訴產品經理什麼?
- 瞭解用戶偏好的設備:你可以看到用戶使用哪種設備最多,是手機、平板還是桌面,這些數據幫助你知道應該在哪些設備上進行最佳化,例如,產品先生網站有78%的用戶都用Desktop瀏覽,所以我只要顧好桌機的使用者怎麼去看我的網站就好,不用花費太多心力去看Mobile裝置上有沒有破版。
- 瀏覽器相容性問題:假設發現某個瀏覽器的互動率很低,這可能表示網站在這個瀏覽器上有相容性問題(依此類推找問題)。
- 解析度:透過瞭解用戶最常使用的解析度,可以調整網站的字體大小和佈局,以配合多數人的螢幕尺寸。
為什麼技術報表重要?
因為用數據來說話,當我們的用戶都用iPhone裝置時,我們就需要針對iPhone裝置進行採購,以便於未來新的iOS上線之前,我們就必須先要進行自家產品在iOS Beta版本上的測試是否正常。
而不是呆呆在那裡等Apple發表了新的iOS 18之後,才開始去測試自家的產品是否可以在iOS 18上正常運作。
反之,若是你的產品用戶幾乎都是用Android手機,那麼可以找出最多使用的品牌或是型號,就可以「對症下藥」來進行測試機的採購。
簡言之,GA4的技術報表讓你瞭解用戶的裝置類別,這樣你可以確保網站或APP對所有人來說都好用,透過這些數據,你能夠更好地拒絕老闆或是工程師的嘴砲,用數據證明你的判斷是對的。
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